Garantie

Unser vorrangiges Ziel ist es, Ihnen Produkte von höchster Qualität zu liefern und Sie mit deren Verwendung vollkommen zufrieden zu stellen. Deshalb bieten wir auf unseren tragbaren MyBabyBottle-Wärmer eine 2-Jahres-Garantie, die alle Herstellungs- und Materialfehler abdeckt.

Garantieabdeckung:

  1. Garantiedauer: Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Kaufdatum des Produkts.
  2. Umfang des Schutzes: Die Garantie deckt alle Herstellungs- und Materialfehler ab, die bei normalem Gebrauch des Produkts für den vorgesehenen Zweck auftreten können.
  3. Reparatur oder Ersatz: Wird ein Mangel festgestellt, der unter die Garantie fällt, wird das Produkt kostenlos repariert oder durch ein neues, mangelfreies Produkt ersetzt, je nach Ermessen des Herstellers.
  4. Transportkosten: Die Kosten für den Versand des mangelhaften Produkts zur Servicestelle und für die Rücksendung des reparierten oder ausgetauschten Produkts trägt der Hersteller.

Garantiebedingungen:

  1. Bestimmungsgemäße Verwendung: Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt bestimmungsgemäß und entsprechend der mitgelieferten Gebrauchsanweisung verwendet wurde.
  2. Kaufnachweis: Der Kaufnachweis (Quittung, Rechnung oder sonstiger Kaufbeleg) ist Voraussetzung für die Garantie.
  3. Reklamationsmeldung: Im Falle eines Mangels wenden Sie sich bitte unter Angabe des Mangels und unter Beifügung des Kaufbelegs an unseren Kundendienst.
  4. Ausschlüsse: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die entstanden sind durch:
    • unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Lagerung,
    • höhere Gewalt (z. B. Feuer, Überschwemmung),
    • eigenständige Reparaturen oder Änderungen durch den Benutzer oder durch nicht vom Hersteller autorisierte Dritte,
    • normale Abnutzung und Verschleiß.

Reklamationsverfahren:

  1. Wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an unseren Kundendienst und schildern Sie das Problem unter Beifügung des Kaufbelegs.
  2. Sie erhalten dann weitere Anweisungen, wie Sie Ihr Produkt an unsere Servicestelle senden können.
  3. Sobald wir das Produkt erhalten haben, führen wir eine Diagnose durch und informieren Sie über das Ergebnis und die getroffenen Maßnahmen.
  4. Das reparierte oder ersetzte Produkt wird an die von Ihnen angegebene Adresse zurückgeschickt.