Našou prioritou je poskytnúť vám produkty najvyššej kvality a maximálnu spokojnosť s ich používaním. Preto na náš prenosný ohrievač MyBabyBottle poskytujeme 2-ročnú záruku, ktorá sa vzťahuje na všetky výrobné vady a vady materiálu.
Záručné krytie:
- Záručná doba: Záruka platí 2 roky od dátumu zakúpenia produktu.
- Rozsah ochrany: Záruka sa vzťahuje na všetky výrobné vady a vady materiálu, ktoré sa môžu vyskytnúť počas bežného používania produktu na určený účel.
- Oprava alebo výmena: Ak sa zistí závada, na ktorú sa vzťahuje záruka, produkt bude podľa rozhodnutia výrobcu bezplatne opravený alebo vymenený za nový produkt bez závad.
Záručné podmienky:
- Zamýšľané použitie: Záruka je platná len vtedy, ak bol produkt používaný v súlade s jeho určením a v súlade s návodom na použitie dodaným s produktom.
- Doklad o kúpe: Predpokladom záruky je doklad o kúpe (účtenka, faktúra alebo iný doklad o kúpe).
- Nahlásenie reklamácie: V prípade závady nahláste reklamáciu nášmu oddeleniu služieb zákazníkom, uveďte podrobnosti o závade a priložte doklad o kúpe.
- Výluky: Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené:
- nesprávnym používaním, údržbou alebo skladovaním,
- vyššou mocou (napr. požiar, povodeň),
- nezávislými opravami alebo úpravami vykonávanými používateľom alebo tretími stranami, ktoré nie sú autorizované výrobcom,
- bežným opotrebovaním.
Postup podávania reklamácie:
- Kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom e-mailom alebo telefonicky, uveďte popis problému a priložte doklad o kúpe.
- Dostanete ďalšie pokyny, ako poslať produkt do nášho servisu.
- Po prijatí produktu vykonáme diagnostiku a budeme vás informovať o výsledku a prijatých opatreniach.
- Opravený alebo vymenený produkt bude zaslaný späť na vami uvedenú adresu.
