Наш пріоритет - забезпечити вас продукцією найвищої якості та гарантувати повне задоволення від її використання. Саме тому ми пропонуємо 2-річну гарантію на наш портативний підігрівач MyBabyBottle, яка покриває будь-які виробничі дефекти та дефекти матеріалів.
Гарантійне покриття:
1. Гарантійний строк: Гарантія діє протягом 2 років з моменту придбання товару.
2. Обсяг захисту: Гарантія поширюється на будь-які виробничі дефекти та дефекти матеріалів, які можуть виникнути під час нормального використання виробу за призначенням.
3. Ремонт або заміна: У разі виявлення дефекту, на який поширюється гарантія, виріб буде безкоштовно відремонтовано або замінено на новий, без дефектів, на розсуд виробника.
Гарантійні умови:
1. Використання за призначенням: Гарантія дійсна лише в тому випадку, якщо виріб використовувався за призначенням і відповідно до інструкції з експлуатації, що додається до виробу.
2. Підтвердження покупки: Обов'язковою умовою для отримання гарантії є підтвердження покупки (чек, інвойс або інший доказ покупки).
3. Пред'явлення скарги: У разі виявлення дефекту, будь ласка, повідомте про це у наш відділ обслуговування клієнтів, детально описавши дефект і додавши докази покупки.
4. Винятки: Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені:
неналежним використанням, обслуговуванням або зберіганням,
стихійними лихами (наприклад, пожежею, повінню),
самостійним ремонтом або модифікацією користувачем або третіми особами, не уповноваженими виробником,
нормальним зносом.
Процедура розгляду скарг:
1. Зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів електронною поштою або зателефонуйте, описавши проблему та додавши підтвердження покупки.
2. Ви отримаєте подальші інструкції про те, як відправити продукт до нашого сервісу.
3. Як тільки ми отримаємо продукт, ми проведемо діагностику і повідомимо вам про результат і вжиті заходи.
4. Відремонтований або замінений виріб буде надіслано на вказану вами адресу.
